T-2024-156
En cours 🟠 Moyen

Problème d'impression étiquettes

🕐 Il y a 2h 💻 Matériel / Équipement 👤 Support Technique

L'imprimante étiquettes Zebra ne répond plus depuis ce matin. Les étiquettes sortent blanches...

T-2024-142
Résolu 🔴 Urgent

Caisse 3 ne démarre plus

🕐 Hier 14:30 💻 Caisse / Impression 👤 Marie Legrand

La caisse 3 affiche un écran noir au démarrage. Service du midi impossible...

✓ Résolu: Problème de câble d'alimentation. Remplacement effectué sur site.
T-2024-138
En attente ⚪ Faible

Question sur nouvelle version logiciel

🕐 3 jours 💻 Formation / Question 👤 En attente de votre réponse

J'aimerais savoir si la nouvelle version du logiciel de gestion inclut la fonction d'export Excel...

Notre équipe vous a posé une question. Merci d'y répondre pour continuer.
T-2024-135
En cours 🟠 Moyen

Lenteur du logiciel de production

🕐 5 jours 💻 Logiciel métier 👤 Support Technique

Le logiciel de production est très lent depuis la dernière mise à jour. Les écrans prennent 10-15 secondes à charger...

T-2024-128
Résolu 🟠 Moyen

Balance cuisine non reconnue

🕐 1 semaine 💻 Matériel / Équipement 👤 Pierre Martin

La balance de cuisine n'est plus détectée par le logiciel depuis hier...

✓ Résolu: Mise à jour du pilote USB. Balance reconnue et fonctionnelle.
T-2024-120
Résolu ⚪ Faible

Demande de formation sur nouveau module

🕐 2 semaines 💻 Formation / Question 👤 Sophie Dubois

Nous aimerions organiser une formation pour notre équipe sur le nouveau module de traçabilité...

✓ Résolu: Formation planifiée le 28/01 à 14h. Confirmation envoyée par email.
T-2024-115
En cours 🔴 Urgent

Erreur serveur - base de données inaccessible

🕐 2 semaines 💻 Réseau / Connexion 👤 Équipe Infrastructure

Message d'erreur "Impossible de se connecter à la base de données" depuis ce matin 9h...

T-2024-108
Résolu 🟠 Moyen

Configuration nouveau terminal de paiement

🕐 3 semaines 💻 Caisse / Impression 👤 Laurent Petit

Besoin d'aide pour configurer le nouveau terminal de paiement bancaire...

✓ Résolu: Terminal configuré et testé avec succès. Documentation fournie.